Lead vzniká, keď niekto vyplní formulár, stiahne si materiál, prihlási sa na webinár alebo zavolá. Ešte nekúpil, ale vieme, kto je a čo ho zaujíma.
Nie každý lead je rovnaký
Človek, ktorý si stiahol e-book, je inde než ten, kto žiada cenovú ponuku. Preto sa leady triedia podľa pripravenosti na nákup a každej skupine sa ozýva inak - jedným obchodník, druhým séria e-mailov.
Čo sa s ním stane ďalej
Lead má skončiť v CRM, nie v schránke jedného človeka. Rýchlosť reakcie rozhoduje: dopyt vybavený do hodiny má oveľa vyššiu šancu na obchod než ten vybavený na druhý deň.
