Chutné kytice: Google reklama, ktorá po 4 mesiacoch zdvihla ROAS o 60 %

Východisková situácia

Chutné kytice sú slovenský e-shop s netradičnými darčekovými kyticami z čerstvého ovocia, belgickej čokolády a iných pochutín. Majiteľ Ľuboš Bednár si kampane v Google Ads dlhodobo spravoval sám. Základy účtu boli nastavené správne, no chýbala im výkonnostná disciplína.

Rozsah spolupráce:

• Google reklama (Performance Max a search kampane)
• produktový feed v Google Merchant Center
• e-commerce analytika a reporting

Aký bol cieľ?

Cieľom bolo zvýšiť počet nákupov a naplno využiť potenciál kampaní. Kampaň Performance Max narážala na limity: rozpočet sa minul, výsledky kolísali a chýbal priestor na ďalšie škálovanie. Search kampane trápili všeobecné kľúčové slová, nižšia relevancia reklám a chýbajúca segmentácia podľa typu dopytov a produktov. Spolupráca sa začala vo februári 2025.

Ako tím NexDigital postupoval

Tím NexDigital postavil stratégiu na troch pilieroch: kvalitne spracovanom produktovom feede, výkonnostne orientovaných kampaniach a spoľahlivej analytike.

Produktový feed

Tím NexDigital vykonal kompletnú analýzu kľúčových slov na základe správania zákazníkov a sezónnych dopytov, optimalizoval názvy a popisy produktov pre vyššiu relevanciu v kampaniach a skontroloval a upravil všetky hlavné parametre feedu v Google Merchant Center.

Výkonnostné kampane

Kampane Performance Max tím segmentoval podľa typov produktov a darčekových príležitostí a vytvoril špecifické signály na základe behaviorálnych dát, s priebežným testovaním a obmieňaním reklamných textov podľa výkonnosti. V search kampaniach zaviedol presnú segmentáciu podľa vyhľadávacieho zámeru, vylučovacie kľúčové slová a upravené reklamné texty pre vyššiu mieru preklikov a konverzií.

Analytika a meranie

Tím NexDigital implementoval pokročilé e-commerce trackovanie, skontroloval a nastavil kľúčové eventy a vytvoril Looker Studio dashboard s prehľadom ROAS, počtu konverzií, obratu aj výkonnosti podľa jednotlivých segmentov.

Sezónne kampane

Súčasťou stratégie boli aj samostatné kampane na najvýkonnejšie darčekové dni v roku: Deň žien, Deň matiek, Deň detí, Deň otcov a koniec školského roka s poďakovaním učiteľom. Kampane cielili na nákupný zámer v správnom čase pomocou prispôsobených kľúčových slov, upravených assetov v Performance Max a alokácie rozpočtu.

Aké výsledky stratégia priniesla?

Počas prvých 4 mesiacov spolupráce (1. 3.-30. 6. 2025) sa hodnota konverzií medziročne zvýšila o 182 %, ROAS v priemere o 60 % a cena za konverziu klesla o 52 %.

Medziročné porovnanie rovnakého obdobia (1. 3.-30. 6., 2024 vs. 2025)

Obrat teda rástol podstatne rýchlejšie ako náklady na reklamu, čo ukazuje na efektívnejšie využívanie rozpočtu, nie len jeho navýšenie.

4 mesiace spolupráce oproti predchádzajúcim dvom rokom (1. 3.-30. 6. 2025 vs. 1. 3. 2022-28. 2. 2025)

Hodnota konverzií počas 4 mesiacov spolupráce dosiahla viac než 40 % hodnoty z celého predchádzajúceho 2-ročného obdobia.

Pri kampaniach Performance Max sa ROAS zvýšil viac než 2,5-násobne, PNO kleslo z 19 % na 7 %.

Ďalší pohľad na rovnaké obdobie roka (1. 1.-30. 6., 2025 vs. 2024)

Za obdobie január až jún zaznamenal účet nárast hodnoty konverzií (obratu) o 203 % pri náraste spendu len o 38 %. Ide o iné, dlhšie okno ako medziročné porovnanie vyššie (1. 3.-30. 6.), preto sú čísla uvedené oddelene.

Čo si z toho zobrať

Najväčší rozdiel urobila kombinácia troch krokov naraz: feed, kampane a meranie, nie len jeden z nich. Pre e-shopy s podobným modelom z projektu vyplýva:

• Feed je základ výkonnostnej reklamy. Kvalitné názvy, popisy a parametre produktov v Merchant Center ovplyvňujú relevanciu kampaní Performance Max aj search.
• Segmentácia podľa zámeru, nie len podľa produktu. Search kampane s presnou segmentáciou podľa vyhľadávacieho zámeru a vylučovacími kľúčovými slovami znižujú CPA.
• Sezónnosť sa dá naplánovať vopred. Samostatné kampane na darčekové dni (Deň matiek, Deň žien) zachytávajú nákupný zámer v správnom čase bez potreby navýšenia rozpočtu.
• Meranie musí byť súčasťou stratégie od začiatku. Dashboard s ROAS, konverziami a obratom po segmentoch umožňuje priebežne vyhodnocovať, čo funguje.